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4090 1337 (capitais e regiões metropolitanas)

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de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Ou pelo formulário:

Em casos de suspeita de qualidade do combustível, suspeita de adulteração de bombas ou mau atendimento em postos revendedores, entre em contato diretamente com a Ouvidoria.

Para o registro de denúncias de irregularidades relacionadas a fraude e corrupção, danos patrimoniais e extrapatrimoniais, violência psicológica no trabalho e violações às normas de segurança, meio ambiente e saúde (SMS) e às normas de segurança da informação, a orientação é utilizar o Canal de Ética.

COMUNICADO

Em função das recomendações para minimizar os efeitos da pandemia do Coronavirus, toda a equipe da Ouvidoria está em trabalho remoto, atendendo às demandas enviadas exclusivamente pelo formulário eletrônico disponível em www.br.com.br/ouvidoria

Agradecemos pela compreensão.